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La logistique pièces de rechange tracteur Claas améliore ses performances

Par Jean Moullart | Publié le 29 Juin 2008 à 10:41

Claas France met en place de nouveaux horaires de réception de commandes. Dorénavant, le magasin central de pièces détachées du Mans offre la possibilité au réseau de concessionnaires Claas en France, d’envoyer leurs commandes quotidiennes de pièces détachées tracteurs du lundi au vendredi jusqu’à 18h pendant toute l’année. La livraison des pièces ainsi commandées aura lieu chez le concessionnaire avant midi le lendemain.

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Cette nouvelle procédure de commande vient ainsi complèter le système existant, opérationnel depuis de nombreuses années: pour une commande enregistrée avant 17 heures par le magasin central du Mans les concessionnaires reçoivent les pièces pendant la nuit et peuvent donc les livrer à leurs clients dès 8 h du matin.

Le système de navettes mis en place pendant les week ends de la saison (fin juin à mi août) opérationnel depuis 2 ans associe pendant cette période l’urgence de la livraison des pièces des machines de récolte à celle des tracteurs. 20 points exclusifs peuvent ainsi être livrés les samedi soir et jours fériés pendant la période estivale.

Grâce à ces nouveaux services Claas France améliore sa performance au client final en y associant son réseau de 100 concessionnaires exclusifs, professionnels du tracteur et de la machine agricole