Volvo a la cote parmi ses concessionnaires automobiles

Chaque année, à l'instigation du CNPA, une vaste enquête est lancée auprès d'un millier de responsables de concessions à travers l'Hexagone, afin de recueillir leur avis sur les constructeurs qu'ils représentent respectivement. Sous couvert d'anonymat, ils s'expriment librement sur la relation à la fois commerciale et technique qu'ils entretiennent avec leur propre marque. Les domaines du négoce VN/VO, le développement de l'Après-Vente, mais aussi l'activité pièces de rechanges ou l'efficacité des outils de financement, comme ceux de promotion et de publicité sont abordés par le biais d'une vingtaine de critères d'évaluation.

Pour cette édition 2012, 25 constructeurs se sont retrouvés ainsi « jugés. »

Volvo sur la plus haute marche

Après avoir déjà réalisé une belle progression l'année dernière, en passant de la 15e à la 2 e place, Volvo monte cette année sur la première marche du podium des constructeurs et arrive évidemment, de ce fait, en tête des marques Premium au classement par catégories.

« Nous sommes très fiers d'avoir été plébiscités par notre réseau qui nous a grandement aidés pour franchir cette ultime étape. C'est un magnifique hommage qui est ainsi rendu à toute l'équipe de Volvo Automobiles France. Notre nouveau défi va maintenant être de nous maintenir le plus longtemps possible à cette place de leader. Et si nous avons mis beaucoup d'énergie pour arriver à ce succès, nous sommes tout autant décidés à tout entreprendre pour continuer cette belle aventure avec tous nos concessionnaires et à maintenir l'excellente relation qui existe aujourd'hui.

Notre réseau a réalisé un travail exemplaire dans le déploiement de notre stratégie. De notre côté, nous sommes ravis de l'accueil réservé à la nouvelle V40 qui devrait commencer à peser sur nos ventes. Nous aurons également la V40 Cross Country qui sera présentée en première mondiale au salon de Paris. Et un autre produit important sur lequel nous fondons beaucoup d'espoir est le V60 Plug in Hybrid. Il représente une première preuve palpable de notre ambition de devenir un acteur majeur de l'électrification des véhicules dans le monde.

Grâce à la qualité et au soutien de notre réseau, nous sommes sur la bonne voie pour opérer cette mutation », déclare Pascal Bellemans, Président de Volvo Automobiles France.

Hit-parade 2012 des constructeurs

La note moyenne accordée par les réseaux à leurs marques est de 5,4/10 en moyenne. Elle s’avère nettement plus sévère cette année.

1) Volvo (7,14)

2) BMW (6,66)

3) Skoda (6,46)

4) Citroën (6,08)

5) Dacia (6,02)

6) Nissan (5,96)

7) Toyota (5,93)

8) Ford (5,77)

9) Land-Rover (5,72)

10) Peugeot (5,67)

11) Chevrolet (5,65)

12) Opel (5,61)

13) Audi (5,60)

14) Renault (5,55)

15) Kia (5,51)

16) Volkwagen (5,49)

17) Mercedes (5,34)

18) Honda (5,07)

19) Seat (5,04)

20) Suzuki (4,94)

21) Mazda (4,82)

22) Hyundai (4,71)

23) Fiat (4,13)

24) Alfa Romeo (4)

25) Lancia (3,29)

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