Les revendeurs Michelin Exelagri s’engagent dans le nouveau service « Intervention 3 heures maxi »

Récolter le plus vite possible … telle est la priorité des agriculteurs durant la moisson. Moissonneuses batteuses, tracteurs et remorques doivent être opérationnels sans interruption, parfois même 24h/24. Une défaillance des pneumatiques pourrait entraîner un retard. Pour garantir une reprise rapide des travaux, les 228 spécialistes français MICHELIN Exelagri s’engagent à intervenir sur place dans un délai maximum de trois heures.

Pour mettre à disposition des agriculteurs le service « Intervention 3H maxi » les revendeurs MICHELIN Exelagri doivent relever un défi de taille. En effet, dépanner les véhicules agricoles dans un délai si court, directement dans les champs, engage des moyens humains et matériels dont seuls disposent les experts MICHELIN Exelagri.

Le site www.services.michelin-exelagri.fr permet aux agriculteurs d’accéder à toutes les informations sur « Intervention 3 H maxi », ainsi que de découvrir la liste des revendeurs MICHELIN Exelagri qui offrent ce service et leurs horaires de disponibilité. L’utilisation de « Intervention 3H maxi » ne comporte aucun coût supplémentaire par rapport au tarif du service dépannage affiché par le revendeur.

Rappelons que MICHELIN Exelagri est une distinction attribuée par MICHELIN aux revendeurs spécialistes agricoles, qui disposent des compétences et des moyens pour :

- donner aux agriculteurs des conseils avisés, tant sur l’impact de la pression des pneus, l’incidence des pneus sur le tassement des sols, les différentes montes possibles en fonction de la puissance des tracteurs et du type de travail, ou encore sur l’importance des réglages de géométrie ;

- intervenir sur site, à la ferme ou au champ.

La distinction MICHELIN Exelagri témoigne du partage d’une vision commune entre MICHELIN et les revendeurs spécialistes agricoles. Son attribution se base sur le respect de la charte qualité MICHELIN Exelagri. Cette dernière, constitue une garantie des prestations de service adaptées aux besoins des agriculteurs et s’articule autour de 5 services fondamentaux :

o Dépannage

o Géométrie

o Lestage à l’eau

o Conseil pneumatique

o Montage à la ferme

Grâce à MICHELIN Exelagri, les professionnels experts sont immédiatement identifiables et localisables.

La distinction MICHELIN Exelagri fête ses 5 ans en 2009.

Aujourd’hui, elle est attribuée à plus de 700 points de vente en Europe.

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