Près de 150 personnes ont participé le jeudi 6 novembre à Monthyon, à l’est de Paris, à l'ouverture officielle du nouveau « Customer Centre Paris ». Les invités présents, provenant en majorité du réseau de concessions Case IH mais aussi des équipes de la marque, étaient venus découvrir le site pour la première fois totalement opérationnel.
Andreas Klauser, Directeur Case IH Europe, et Matthew Foster, Directeur Commercial Case IH France, ont conjointement « coupé le ruban » et, par là même, ouvert officiellement le Centre à l’occasion de la réunion biannuelle des concessionnaires du réseau Case IH. A l’issue de la réunion, les invités ont pu découvrir et apprécier le tout nouveau bâtiment et l'immense zone de démonstration qui permet désormais aux vendeurs des concessions Case IH de faire découvrir et conduire les machines Case IH.
Un centre exclusif répondant à des besoins spécifiques
Ce centre qui représente un investissement de 3 millions d'euros, offre l'opportunité à ses visiteurs d'essayer une vaste gamme d'équipements agricoles Case IH dans des conditions d'utilisation réelles. Situé au cœur de chantiers de travail à la conception spécifique et d'une superficie de 16 hectares, ce Centre de 1900 m² comprend plusieurs showrooms, un restaurant, des ateliers et un auditorium. L’auditorium de 80 places doté d’une large baie vitrée faisant face à la principale zone de démonstration, est situé au cœur de ce nouveau Centre. Il permet de disposer toute l'année d'une vue confortable, quelles que soient les conditions météorologiques. Cet auditorium dispose en outre de trois larges écrans. Ils sont reliés à des caméras installées sur les casques des opérateurs des machines : chaque stagiaire pourra ainsi visualiser l'intérieur des machines pendant que les opérateurs travaillent. L'auditorium, les ateliers et les showrooms sont tous équipés de larges portes afin de pouvoir faire passer chaque machine de la gamme Case IH, y compris les moissonneuses-batteuses.
Diverses zones de restauration et de loisirs permettent aux visiteurs de se détendre dans une atmosphère relaxante, lumineuse et chaleureuse. Outre son côté convivial, ce Centre vise avant tout à offrir une expérience pratique. « Il est totalement orienté utilisateurs, et va permettre à nos équipes de vente de disposer d’un outil moderne et fonctionnel pour une approche toujours plus professionnelle des besoins des clients et prospects Case IH », a déclaré Matthew Foster.
Cette approche en termes de support concessionnaires vise à renforcer l'engagement de Case IH envers son réseau et ses clients.
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